Privacy policy

Responsable del tratamiento

 (VYLO Cosmetics) · C/ Aragó 68, Eivissa (Illes Balears), España · vylocosmetics.clientes@gmail.com

Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido, para gestionar la compra, el envío, las devoluciones y la facturación. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Atención al cliente: los datos que nos envías por email o por el formulario de contacto, para responderte. Base legal: tu consentimiento y, si tienes un pedido, la ejecución del contrato.
• Aviso de disponibilidad: tu email, solo para avisarte cuando vuelva un producto agotado. Base legal: tu consentimiento.
• Comunicaciones comerciales: solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. Base legal: tu consentimiento.
• Cookies: consulta la Política de cookies.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), los proveedores de pago, el proveedor que fabrica y prepara los pedidos, y la empresa de transporte. No vendemos tus datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se conservan durante los plazos que exige la ley (fiscal y mercantil). El resto, mientras sean necesarios para la finalidad o hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a vylocosmetics.clientes@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).