Terms of service
1. Titular
Esta tienda online (vylocosmetics.com), con domicilio en C/ Aragó 68, Eivissa (Illes Balears), España. Email: vylocosmetics.clientes@gmail.com. Operamos bajo la marca VYLO Cosmetics.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptarlas. El contrato se formaliza en español.
3. Productos
Vendemos productos cosméticos para el cuidado de la piel, de uso externo. Sigue las instrucciones de uso de cada producto y, si tienes la piel sensible o alguna alergia, revisa los ingredientes antes de usarlo. Las fotografías son orientativas.
4. Precios y promociones
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar. Las promociones (por ejemplo, 2ª unidad al 50 %, 3x2 o precio de rutina) se aplican automáticamente en el carrito según las condiciones que se muestran en cada producto, mientras estén vigentes.
5. Pedido y confirmación
Tras completar el pago recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que sirve como justificante. Si un producto no estuviera disponible después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe.
6. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura por los proveedores de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
7. Envío
Consulta nuestra Política de envío.
8. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales para desistir, con las excepciones por higiene de los productos desprecintados. Consulta nuestra Política de reembolso.
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo.
10. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso distinto al indicado en el producto.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Puedes escribirnos para cualquier reclamación a vylocosmetics.clientes@gmail.com. Tenemos hojas de reclamación a disposición del consumidor.